FAQ

Preguntas frecuentes:

¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?

Admitimos tres formas de pago: Tarjetas de crédito, PayPal y transferencias.

Si realiza el pago mediante transferencia visite la siguiente «página».

¿Cuánto recibiré mi pedido?

Pedidos a servir en:

España peninsular: normalmente en 24h. o 48h.. Si el pedido se realiza antes de las 16:00h. se sirve al día siguiente salvo fallo de stock.

Ceuta, Melilla, Canarias y Baleares: normalmente 48h.

Resto de países: en función del país de destino. Normalmente entre 3/5 días.

¿Puedo comprar un producto sin stock?

Sí puede recibirlo.

Todos lo productos que aparecen en nuestro catálogo están activos, aunque en ocasiones se agota el stock.

Si está interesado en un producto agotado puede ponerse en «contacto» con nosotros y realizaremos el pedido a nuestro proveedor. Cuando contacte con nosotros, indique el número de referencia del producto y cantidades deseadas. Le daremos instrucciones sobre el pago una vez recibamos su articulo y se lo enviaremos a la mayor brevedad posible.

¿Puedo vender en Tiendetea.com?

Sí que puedes vender en Tiendetea.com siempre que tengas una tienda (tienda física u online o comercio de proximidad) o seas un fabricante o distribuidor que desee ofrecernos sus productos.

¿Recibiré una factura de mi pedido?

En el mismo momento que realices tu pedido recibirás por email la factura.

Si ya eres cliente y tienes cuenta abierta con nosotros (usuario registrado) tendrás tu zona privada con acceso a todas tus facturas. 

¿Cómo devolver un producto?

Te sugerimos que visites nuestra «Política de devoluciones» y sigas las instrucciones según sea el motivo de la devolución.

¿Están mis datos personales seguros y protegidos?

Rentability & Markets,S.L. es propietaria de Tiendetea.com, y responsable de sus datos personales.

Solo utilizamos sus datos para una mejor experiencia en nuestra web y entregarle el pedido según sus instrucciones.

No cedemos su datos a terceros con fines comerciales, únicamente para poder servir su pedido.

Por su tranquilidad, damos cumplimiento a la legislación vigente plasmada en el Reglamento Europeo de protección de Datos del 25 de mayo de 2018, sobre protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), cuyo objeto es garantizar y proteger, en relación al tratamiento de datos personales, libertades y derechos fundamentales de las personas físicas, y especialmente de su honor e intimidad personal

También puedes consultar nuestra Política de Privacidad y Política de cookies que se encuentran al pié de nuestra web.

¿Que es un vendedor externo?

Tiendetea vende productos de sus proveedores y de los comercios o tiendas de proximidad que se adhieren para vender a través de Tiendetea.

Aquellos comercios o tiendas que venden sus productos a través de Tiendetea los denominamos vendedor externo. Utilizan Tiendetea para poner sus productos a la venta pero gestionan sus propios productos.

Tiendetes colabora con ellos en una promoción conjunta y distribución de sus productos.