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¿Cuándo recibiré el reembolso?
Recibirás el reembolso cuando haya terminado el proceso de tramitación de la devolución y reembolso. Normalmente tarda entre 2 y 3 semanas.
Información: Política de reembolsos

¿Tiendetea realiza reemplazos?
Reemplazamos el producto por otro idéntico. Debes devolver el producto dañado o defectuoso en un plazo de 14 días y realizar otro pedido.
Visita nuestra: Política de reemplazos

¿Tengo derechos como cliente?
Los clientes residentes en la Unión Europea tienen garantizado por ley el derecho a desistir del contrato de compra de un producto durante 14 días naturales desde el día en que usted o un tercero que haya indicado (distinto del transportista) reciba el producto comprado o desde que reciba el último artículo.
Más información: Derecho Legal del Cliente

Devolver un Producto

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Devolver un producto es muy fácil:

1º Rellena el documento de devolución (de Producto o de Regalo) y envíalo por email.

2º Recibirás un código de devolucion, de Producto (C.P.) o de Regalo (C.R.).

3º Prepara el paquete. (Incluye la autorización de devolución)

4º Imprime la etiqueta o hazla manualmete (no olvides incluir el C.P. o C.R.), pégala en el paquete y envíalo.

Recomendaciones:

  • Enviar el paquete por correo certificado.
  • Asegurar el envío si el valor supera los 50 €.